W dzisiejszym wpisie zastanowimy się, w jaki sposób młody przedsiębiorąca może reklamować swoją nowopowstałą firmę za granicą.
Ponieważ przez wiele lat mieszkałem w Wielkiej Brytanii, skupię się na tym kraju (czy krajach) jednak proces ten wyglądać będzie podobnie w większości miejsc w Europie. W artykule nie będę mówić o AdWords i innych płatnych reklamach, które absolutnie mogą być skuteczne, ale które, moim zdaniem, powinny być użyte po zbudowaniu dobrych podstaw (jeśli chcemy użyć AdWords to gdzie wyślemy internautów, jeśli nie mamy strony internetowej?)
Sądzę, że nasze działania marketingowe powinny być uzależnione od typu biznesu. Jednak dla większości przedsiębiorców rozpoczynających działalność wykonanie kilku podstawowych kroków będzie kluczowe. Krokami tymi są: stworzenie strony internetowej, stworzenie profilu biznesowego w Google (zwłaszcza jeśli działamy lokalnie) oraz reklamowanie firmy na jednym z serwisów społecznościowych.
Spróbujmy przeanalizować wszystkie te kroki po kolei.
Niektórzy twierdzą, że strona internetowa to przeżytek jednak moim zdaniem może być ona skutecznym źródłem pozyskiwania nowych klientów. Praktycznie każdy szanujący się biznes ma stronę internetową, jest to jego wizytówka informująca o usługach i wzbudzająca w klientach zaufanie.
Faktem jest, że większość stron w internecie nie jest dobrze wy pozycjonowana i z tego powodu nikt ich nie odwiedza. Jednak dobrze zaprojektowana, nowoczesna strona i z właściwym SEO jest atutem każdego przedsiębiorcy. Dodam szybko, że jeśli potrzebujecie witryny www, to zobaczcie te strony internetowe. Firma Smart Polak robi zarówno strony internetowe jak i je pozycjonuje.
Drugim krokiem, który powinniśmy wykonać jest stworzenie profilu biznesowego w Google. Jest to szczególnie ważne jeśli świadczymy lokalne usługi, ponieważ Google wyświetli wizytówkę firmy przy lokalnym wyszukiwaniu. Jeśli np. ktoś wpisze do wyszukiwarki „plumber London” to, o ile jesteśmy hydraulikiem pracującym w Londynie, Google wyświetli naszą wizytówkę firmy wraz z jej lokalizacją.
Podobnie jak ze stroną internetową, wizytówkę firmy powinniśmy zoptymalizować, tak aby wyświetlała się wysoko w wynikach wyszukiwania. Nie będę informować o wszystkich szczegółach, jednak przekażę szybko podstawowe informacje.
Tworząc wizytówkę firmy, powinniśmy zadbać o poprawność nazwy i adresu, właściwie wszystkich danych kontaktowych. Warto również dodać godziny otwarcia, tak aby klienci wiedzieli kiedy świadczymy usługi. Ostatnie kroki to stworzenie interesującego opisu firmy ze słowami kluczowymi, dołączenie wielu atrakcyjnych zdjęć, powiązaniu wizytówki z naszą stroną internetową oraz zachęcanie klientów do zostawiania pozytywnych opinii. Wszystkie te działania powinny spowodować napływ wielu klientów z Google.
Trzeci krok to obecność na mediach społecznościowych. Jak wiemy mamy wiele platform do wyboru i powinniśmy wybrać taką, która może przynieść nam największe rezultaty. Tradycyjnie Facebook był skutecznie wykorzystywany przez przedsiębiorców do promocji usług, ale nie jest to jedyna opcja. W zalażności od tematyki warto zastanowić się nad Instagramem, TikTok czy LinkedIn. Ten ostatni jest świetnym miejscem jeśli świadczymy usługi biznes to biznes. Na marginesie, korzystając z LinkedIn mój salon oferując masaże pozyskał naprawdę wielu świetnych klientów.
Serwisy branżowe
Na zakończenie wspomnę jeszcze o różnego rodzaju stronach internetowych i katalogach, które mogą wspomóc nasza działalność. Myślę, że nie warto dopisywać firmy do ogólnych katalogów, z których de facto niewiele osób korzysta. Lepszym rozwiązaniem są katalogi i serwisy branżowe, skierowane do wąskiej grupy biznesów w konkretnej branży. Takie serwisy są tworzone dla budowlańców, doradców kredytowych, hoteli, restauracji, itp. Jeśli chodzi o branżę beauty, w której byłem, to świetnym serwisem jest https://www.findbeauty.co.uk. Serwis działa tak jak TripAdvisor. Użytkownik wpisuje rodzaj usługi i miejsce i widzi salony kosmetyczne świadczące daną usługę w tym mieście. Na stronie massage Manchester widać więc wszystkie salony masażu z Manchesteru i klient może przeczytać więcej informacji o usłudze, cenach, poznać opinie klientów. Jeżeli wszystko jest OK, to kontaktuje się z salonem i zamawia usługę 🙂
Reasumując, sądzę, że jeżeli wykonamy wszystkie te 4 kroki, to przyniosą one dobre efekty. Nie zapominajmy jednak, że u podstaw każdego dobrego biznesu jest świetny produkt lub usługa. Wykonując świetną robotę, będziemy stopniowo powiększać grono szczęśliwych klientów, którzy opowiedzą o nas znajomym i rodzinie. Natomiast nawet najlepszy marketing nas nie uratuje, jeżeli nasza oferta będzie kiepskiej jakości.